FAQ

Bạn có thắc mắc liên quan đến giaohangnhanh, vui lòng xem thông tin bên dưới

Gói dịch vụ

  • Trả thêm tiền có giao sớm hơn được không?

Dịch vụ COD

  • Phí dịch vụ COD
  • Đơn hàng khách hàng đã nhận được sao vẫn chưa nhận được tiền?
  • Có thu tiền khi giao hàng không?
  • Làm sao để nhận tiền?

Hệ thống quản lý đơn hàng

Quy định hàng hóa

  • Có vận chuyển thức ăn, nước uống là sản phẩm khô không?
  • Hàng giá trị cao thì có nhận giao không?
  • Có vận chuyển thức ăn, nước uống không?

Chính sách

Thông tin

  • THÔNG BÁO VIỆC CHẬM GIAO/NHẬN HÀNG DO BÃO SỐ 10 KHU VỰC MIỀN TRUNG

Hướng dẫn

  • Hướng dẫn nạp ví Giaohangnhanh trên ứng dụng bằng ZaloPay
  • Nạp tiền trước nhận ngay chiết khấu lên tới hơn 10%
  • Khuyến mãi 50% khi nạp ví Giaohangnhanh qua Zalo Pay
  • Nạp tiền trước nhận ngay chiết khấu lên tới hơn 10%
  • Hướng dẫn cập nhật số tài khoản ngân hàng nhận tiền thu hộ (COD) trên Ứng dụng Giao Hàng Nhanh

Tư vấn dịch vụ

Tư vấn chính sách vận chuyển

  • GHN có vận chuyển nước hoa, chất lỏng, sản phẩm chứa pin, sạc không?
  • GHN có nhận vận chuyển các mặt hàng như thực phẩm tươi sống, nông sản, hải sản không?
  • GHN có nhận vận chuyển hàng có giá trị cao không?
  • Tôi có cần đóng gói trước khi GHN đến lấy hàng không?
  • Quy định về giao nhận của GHN như thế nào?

Thay đổi thông tin

  • Tôi muốn thay đổi Số điện thoại hoặc tên Người nhận hàng.
  • Tôi muốn thay đổi địa chỉ của người nhận hàng.
  • Tôi muốn thay đổi thông tin trên tài khoản 5sao

Hỗ trợ Giao Hàng

  • Trạng thái: Trả hàng, tôi muốn yêu cầu giao lại thì cần làm như thế nào?
  • Trạng thái: Chờ giao lại, tôi muốn yêu cầu giao lại ngay thì cần làm như thế nào?
  • Trạng thái: Đang giao hàng, tôi muốn yêu cầu giao lại ngay thì cần làm như thế nào?

Hỗ trợ Trả Hàng

Câu hỏi phổ biến

Làm thế nào để tạo đơn hàng trên hệ thống 5sao của giaohangnhanh.vn?

Xem thêm